STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAIAN MUSLIMAH SECARA ONLINE DAN OFFLINE DI TOKO ALFABE CLOTHING ITC SURABAYA PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH

Abstrak

Tujuan penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui strategi pemasaran produk pakaian muslimah secara online dan offline di Toko Alfabe Clothing. 2) Untuk mengetahui strategi pemasaran produk pakaian muslimah secara onine dan offline menurut perspektif syariah. Penelitian ini dilaksanakan dengan memakai pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data yang dilaksanakan dengan memakai cara observasi, wawancara, serta dokumentasi. Dari hasil penelitian kali ini terdapat teknik pemasaran yaitu secara online dan offline. Dimana pemasaran secara online menggunakan internet dengan memanfaatkan 5 aplikasi sosial media seperti tiktok, tokopedia, shopee, whatapp, dan instagram. Sedangkan pemasaran secara offline menggunakan offline store yang artinya adanya toko, karyawan, barang tersedia, pelayanan yang baik dan ramah. Strategi pemasaran dengan 2 metode ini harus mempunyai 4P yaitu Product (produk), Price (Harga), Place (Tempat), Promotion (Promosi). Toko Alfabe Clothing sudah menerapkan pemasaran secara syraiah, seperti sifat-sifat Nabi Saw. yaitu Siddiq, Tabligh, Amanah, dan Fathanah. Selain itu juga mencontohkan pemasaran Rasulallah dengan tidak mengandung unsur riba, maysir, gharar, dan tidak menyembunyikan kerusakan produk kepada konsumen. Akad yang digunakan yaitu akad bai’, as-salam, dan istisna’.

The objectives of this research are 1) To find out the online and offline marketing strategy for Muslim women's clothing products at the Alfabe Clothing Store. 2) To find out online and offline marketing strategies for Muslim women's clothing products according to a sharia perspective. This research was carried out using a qualitative descriptive approach. Data collection was carried out using observation, interviews and documentation. From the results of this research, there are marketing techniques, namely online and offline. Where online marketing uses the internet by utilizing 5 social media applications such as TikTok, Tokopedia, Shopee, WhatsApp and Instagram. Meanwhile, offline marketing uses offline stores, which means there are shops, employees, available goods, good and friendly service. A marketing strategy with these 2 methods must have 4Ps, namely Product, Price, Place, Promotion. Alfabe Clothing Store has implemented sharia marketing, such as the characteristics of the Prophet SAW. namely Siddiq, Tabligh, Amanah, and Fathanah. Apart from that, it also exemplifies Rasulallah's marketing by not containing elements of usury, maysir, gharar, and not hiding product damage to consumers. The contracts used are the bai', as-salam, and istisna' contracts.