PENGARUH MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN TERHADAP MINAT ORANG TUA PESERTA DIDIK PADA LEMBAGA PENDIDIKAN DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI 3 KOTA PALU

Abstrak

Madrasah sebagai lembaga pendidikan di Indonesia yang berperan penting dalam tugas pembangunan   nasional.   Namun   pada kenyataanya, masih terdapat beberapa madrasah yang kurang diminati oleh masyarakat secara umum, dan secara khusus orang tua peserta didik. Beberapa faktor seperti program yang ditawarkan, aspek pembiayaan, lokasi madrasah, maupun strategi yang digunakan dalam mempromosika madrsah, menjadi alasan tersendiri bagi masyarakat untuk memilih madrasah. Oleh karena itu, yang menjadi masalah perdebatan dalam penelitian ini apakah terdapat pengaruh dari manajemen pemasaran jasa pendidikan terhadap minat orang tua peserta didik pada lembaga pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Negeri 3 Kota Palu? Studi ini menggunakan desain survei dan metodologi kuantitatif. Terdapat 382 orang dalam keseluruhan populasi penelitian ini. Sebanyak 57 orang menjadi sampel, yang dipilih menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan tingkat sampling sebesar 15%. Teknik pengumpulan data meliputi kuesioner, wawancara, dan observasi. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa minat orang tua terhadap lembaga pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Negeri 3 Kota Palu dipengaruhi secara signifikan oleh manajemen pemasaran jasa dalam pendidikan. Koefisien determinasi variabel manajemen pemasaran jasa terhadap minat orang tua pada lembaga pendidikan anak mereka adalah 0,753, atau 75,3%, dengan faktor-faktor lain di luar penelitian ini memengaruhi sisanya sebesar 24,7%. Implikasi dari hasil penelitian ini disarankan agar pihak Madrasah dapat melakukan pengimplementasian manajemen pemasaran jasa pendidikan dengan lebih baik lagi agar tercipta minat orang tua peserta didik pada lembaga pendidikan tersebut.

Madrasah serve as educational institutions in Indonesia that play an essential role in national development. However, in reality, some madrasahs are still less favored by the general public and, more specifically, by the parents of students. Several factors, such as the programs offered, financial aspects, madrasah location, and promotional strategies used, influence the public’s decision in choosing a madrasah. Therefore, the central point of debate in this research is an influence of educational service marketing management on parents' interest in enrolling their children in Madrasah Tsanawiyah Negeri 3 Kota Palu? This study uses a survey design and a quantitative methodology. There are 382 people in the study's entire population. A total of 57 people made up the sample, which was chosen using the Simple Random Sampling technique with a 15% sampling rate. Techniques for gathering data included questionnaires, interviews, and observation. The findings of this study show that parents' interest in educational institutions at Madrasah Tsanawiyah Negeri 3 Palu City is significantly influenced by service marketing management in education. The service marketing management variable's coefficient of determination on parents' interest in their children's educational institutions is 0.753, or 75.3%, with other factors not included in this study influencing the remaining 24.7%. As an implication of these findings, it is recommended that the madrasah implement better educational service marketing management to enhance parents' interest in the institution.