PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) LAYANAN ADMINISTRASI DI SMK NEGERI 1 PINRANG

Abstrak

Penelitian ini membahas penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam layanan administrasi kesiswaan di SMK Negeri 1 Pinrang yang belum optimal akibat minimnya pelatihan, ketidaksadaran staf terhadap tugas pokok dan fungsi, serta lemahnya pengawasan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi SOP layanan administrasi tersebut. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan meliputi kepala sekolah, kepala sub bagian tata usaha, dan guru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP telah disusun dengan baik namun belum sepenuhnya diimplementasikan karena hambatan teknis dan kultural. Penelitian ini menegaskan pentingnya pelatihan dan pengawasan dalam mendukung efektivitas SOP sebagai fondasi layanan administrasi yang profesional di lingkungan sekolah.