LITERASI MEDIA SOSIAL DALAM RESOLUSI KONFLIK DIGIITAL AKIBAT DISINFORMASI

Abstrak

Media sosial telah berkembang menjadi ruang publik digital yang berperan penting dalam proses komunikasi dan pertukaran informasi masyarakat. Namun, kemudahan akses dan distribusi informasi tersebut juga berdampak pada meningkatnya penyebaran disinformasi yang berpotensi memicu konflik digital. Rendahnya literasi media sosial menyebabkan pengguna cenderung menerima dan menyebarkan informasi tanpa melakukan verifikasi, sehingga memunculkan kesalahpahaman dan polarisasi di ruang digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran literasi media sosial dalam resolusi konflik digital akibat disinformasi. Metode penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menelaah berbagai jurnal nasional terakreditasi yang relevan dengan topik literasi digital, hoaks, dan konflik digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa literasi media sosial memiliki peran strategis dalam mereduksi konflik digital melalui tiga dimensi utama, yaitu preventif, korektif, dan transformatif. Dimensi preventif berfokus pada peningkatan kemampuan verifikasi informasi dan evaluasi sumber, dimensi korektif menekankan klarifikasi serta etika komunikasi, sedangkan dimensi transformatif bertujuan membangun budaya digital yang bertanggung jawab. Penguatan literasi media sosial secara sistematis menjadi langkah penting dalam menciptakan ruang digital yang sehat dan minim konflik.

Social media has developed into a digital public sphere that plays an important role in public communication and information exchange. However, the ease of access and distribution of information has also led to an increase in disinformation, which has the potential to trigger digital conflicts. Low levels of social media literacy cause users to accept and share information without adequate verification, resulting in misunderstandings and polarization in the digital space. This study aims to analyze the role of social media literacy in resolving digital conflicts caused by disinformation. The research method employed is a Systematic Literature Review (SLR) by examining various nationally accredited journals relevant to digital literacy, hoaxes, and digital conflict. The findings indicate that social media literacy plays a strategic role in reducing digital conflict through three main dimensions: preventive, corrective, and transformative. The preventive dimension focuses on improving information verification skills and source evaluation, the corrective dimension emphasizes clarification and ethical communication, while the transformative dimension aims to build a responsible digital culture. Strengthening social media literacy in a systematic manner is therefore an essential step in creating a healthy and conflict-minimized digital environment