STUDI KASUS PERAN TEKNOLOGI PEMBAYARAN DIGITAL (QRIS) DALAM PROSES TRANSAKSI PEMBAYARAN UMKM DI EVENT CAR FREE DAY (CFD), BUNDARAN HOTEL INDONESIA (HI)

Abstrak

Dalam studi kasus ini, kami menginvestigasi peran teknologi pembayaran digital, khususnya QRIS, dalam proses transaksi pembayaran UMKM di acara Car Free Day (CFD) di Bundaran Hotel Indonesia (HI). Melalui analisis data dan observasi lapangan, kami dapat mengetahui implementasi QRIS telah memberikan dampak positif yang signifikan pada UMKM dalam hal efisiensi transaksi dan aksesibilitas pembayaran. Pertama, penggunaan QRIS memungkinkan UMKM untuk menerima berbagai metode pembayaran digital dengan mudah, memperluas basis pelanggan dan meningkatkan omset penjualan. Dengan QRIS, UMKM dapat melayani pelanggan yang lebih luas, termasuk mereka yang tidak membawa uang tunai atau kartu kredit, yang pada gilirannya meningkatkan daya saing mereka di pasar. Kedua, QRIS juga mempercepat proses transaksi pembayaran, mengurangi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pembelian. Hal ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih lancar bagi pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional bagi UMKM. Selain itu, penggunaan teknologi pembayaran digital seperti QRIS juga meminimalkan risiko pencurian dan kehilangan uang tunai, memberikan perlindungan tambahan bagi UMKM. Meskipun demikian, kami juga mengidentifikasi beberapa tantangan yang perlu diatasi dalam implementasi QRIS. Beberapa UMKM masih menghadapi kendala teknis dalam menggunakan QRIS. Selain itu, masih ada kebutuhan akan pendidikan dan pelatihan yang lebih intensif bagi pedagang agar dapat memahami dan memanfaatkan sepenuhnya potensi QRIS. Dengan upaya tercapainya tujuan kami, kami menggunakan metode penelitian secara kualitatif, yaitu berupa wawancara dan pengumpulan data secara mendalam kepada masyarakat yang berkunjung ke Car Free Day (CFD), Bundaran HI. Luaran yang ditargetkan dari penelitian ini adalah memberikan pemahaman dan edukasi kepada masyarakat tentang peningkatan peran kebudayaan dalam Pembangunan Manusia di Car Free Day (CFD), Bundaran HI, lalu bentuk luaran yang akan dibuat berupa video edukasi, Artikel, Poster, dan Laporan dari Project Based Learning (PjBL).

In this case study, we investigate the role of digital payment technology, especially QRIS, in the MSME payment transaction process at the Car Free Day (CFD) event at the Hotel Indonesia (HI) Roundabout. Through data analysis and field observations, we can see that the implementation of QRIS has had a significant positive impact on MSMEs in terms of transaction efficiency and payment accessibility. First, the use of QRIS allows MSMEs to accept various digital payment methods easily, expand their customer base and increase sales turnover. With QRIS, MSMEs can serve a wider range of customers, including those who do not carry cash or credit cards, which in turn increases their competitiveness in the market. Second, QRIS also speeds up the payment transaction process, reducing the time required to complete a purchase. This creates a smoother shopping experience for customers and increases operational efficiency for MSMEs. In addition, the use of digital payment technology such as QRIS also minimizes the risk of theft and loss of cash, providing additional protection for MSMEs. However, we also identified several challenges that need to be overcome in implementing QRIS. Some MSMEs still face technical obstacles in using QRIS. In addition, there is still a need for more intensive education and training for traders to understand and fully utilize the potential of QRIS. In an effort to achieve our goals, we used qualitative research methods, namely in the form of interviews and in-depth data collection with people who visited Car Free Day (CFD), Bundaran HI. The targeted output of this research is to provide understanding and education to the public about increasing the role of culture in Human Development at Car Free Day (CFD), HI Roundabout, then the output that will be created will be in the form of educational videos, articles, posters and project based reports. Learning (PjBL).