ANALISIS TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB KARYAWAN PADA USAHA WARUNG KOPI DI KOTA MEULABOH

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tugas dan tanggung jawab karyawan serta menganalisis pembagian tugas pada usaha warung kopi di Kota Meulaboh. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembagian tugas karyawan pada warung kopi belum sepenuhnya terstruktur dengan baik. Beberapa karyawan masih merangkap pekerjaan sehingga menyebabkan kurang efektifnya pelaksanaan tugas. Oleh karena itu, diperlukan pembagian tugas yang jelas agar kinerja karyawan dan kualitas pelayanan dapat meningkat

This study aims to determine the duties and responsibilities of employees and to analyze the distribution of tasks in a coffee shop business in Meulaboh City. The research method used is descriptive qualitative with data collection techniques through observation and interviews. The results show that the division of tasks among employees in the coffee shop is not yet well-structured. Some employees still perform multiple roles, which leads to less effective work implementation. Therefore, a clear division of tasks is needed to improve employee performance and service quality