PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Abstrak

Kecerdasan emosional merupakan salah satu faktor yang berperan penting dalam mendukung keberhasilan karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya di lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan melalui pendekatan studi kepustakaan. Metode yang digunakan adalah library research dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari berbagai sumber literatur ilmiah, seperti jurnal, buku, prosiding, dan hasil penelitian terdahulu yang relevan dengan topik penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan teknik content analysis untuk mengidentifikasi, membandingkan, dan menginterpretasikan berbagai temuan terkait hubungan antara kecerdasan emosional dan kinerja karyawan. Hasil kajian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional yang terdiri atas kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial memiliki kontribusi yang signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Kecerdasan emosional membantu individu mengelola stres, meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, memperkuat kerja sama tim, serta meningkatkan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan organisasi. Selain itu, pengembangan kecerdasan emosional dapat dilakukan melalui pelatihan, budaya organisasi yang positif, kepemimpinan yang suportif, sistem umpan balik yang konstruktif, dan dukungan terhadap kesejahteraan psikologis karyawan. Dengan demikian, kecerdasan emosional dapat dipandang sebagai kompetensi strategis yang berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas kerja dan keberhasilan organisasi

Emotional intelligence is one of the key factors that supports employees in carrying out their duties and responsibilities effectively in the workplace. This study aims to examine the influence of emotional intelligence on employee performance through a literature review approach. The research employed a qualitative descriptive method using library research. Data were collected from various scientific sources, including journals, books, conference proceedings, and previous studies relevant to the topic. Data analysis was conducted using content analysis to identify, compare, and interpret findings related to the relationship between emotional intelligence and employee performance. The findings indicate that emotional intelligence, which encompasses self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, and social skills, significantly contributes to improving employee performance. Emotional intelligence enables individuals to manage work-related stress, enhance decision-making quality, strengthen teamwork, and adapt more effectively to organizational changes. Furthermore, the development of emotional intelligence can be supported through training programs, positive organizational culture, supportive leadership, constructive feedback systems, and employee psychological well-being initiatives. Therefore, emotional intelligence can be regarded as a strategic competency that enhances work effectiveness and organizational success