ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENCIPTAKAN KERJA SAMA TIM PADA USAHA GEPREK RIZKI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi organisasi dalam menciptakan kerja sama tim pada Usaha Geprek Rizki. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik usaha dan anggota tim yang terlibat secara langsung dalam aktivitas operasional Usaha Geprek Rizki. Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif yang terdiri atas reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam menciptakan kerja sama tim pada Usaha Geprek Rizki. Bentuk komunikasi yang diterapkan meliputi komunikasi vertikal dan komunikasi horizontal. Komunikasi yang efektif membantu meningkatkan koordinasi kerja, memperjelas pembagian tugas, meningkatkan rasa tanggung jawab, serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis antar anggota tim. Selain itu, ditemukan beberapa faktor yang mendukung komunikasi organisasi seperti keterbukaan dan sikap saling membantu, sedangkan hambatan yang ditemukan berupa miskomunikasi, perbedaan pemahaman, dan kondisi operasional yang sibuk. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung efektivitas kerja sama tim dalam usaha kuliner skala kecil.

This study aims to analyze organizational communication in creating teamwork at Geprek Rizki Business. This research used a qualitative approach with descriptive methods. Data collection techniques were carried out through observation, interviews, and documentation. Research informants consisted of business owners and team members directly involved in operational activities at Geprek Rizki Business. Data analysis techniques used an interactive analysis model consisting of data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results showed that organizational communication has an important role in creating teamwork at Geprek Rizki Business. The forms of communication implemented include vertical communication and horizontal communication. Effective communication helps improve work coordination, clarify task distribution, increase responsibility, and create harmonious working relationships among team members. In addition, several supporting factors of organizational communication were found, such as openness and mutual support, while obstacles included miscommunication, differences in understanding, and busy operational conditions. This study indicates that organizational communication is an important factor in supporting effective teamwork in small-scale culinary businesses