PENGARUH BEBAN KERJA DAN PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI DENGAN KOMPETENSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS PERUMAHAN RAKYAT, KAWASAN PEMUKIMAN DAN PERTANAHAN KOTA PADANG

Abstrak

Penelitian ini mengatasi penurunan produktivitas pegawai Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman, dan Pertanahan Kota Padang (capaian kinerja 93% tahun 2023 dari target 90%), yang dipicu beban kerja tidak merata, pelatihan kurang tepat, dan variasi kompetensi.mengunakan Metode Penelitian Pendekatan kuantitatif PLS- SEM pada 57 pegawai (sensus) menggunakan kuesioner Likert 5 poin, dianalisis SmartPLS untuk menguji pengaruh beban kerja dan pelatihan terhadap produktivitas dengan mediasi kompetensi.Beban kerja optimal dan pelatihan relevan meningkatkan kompetensi signifikan, namun tidak berdampak langsung pada produktivitas. Kompetensi gagal memediasi hubungan tersebut, menunjukkan dominasi faktor eksternal seperti motivasi dan sistem manajemen.Diperlukan strategi holistik mengintegrasikan pengembangan kompetensi dengan dukungan organisasi untuk konversi optimal menjadi produktivitas pelayanan publik

This study addresses the decline in employee productivity at the Padang City Public Housing, Settlement, and Land Agency (performance achievement of 93% in 2023 from a target of 90%), which was triggered by uneven workloads, inappropriate training, and variations in competence. Using the PLS-SEM quantitative research method A quantitative PLS-SEM approach was applied to 57 employees (census) using a 5-point Likert scale questionnaire, analyzed with SmartPLS to test the influence of workload and training on productivity with competency mediation. Optimal workload and relevant training significantly enhance competency, but do not directly impact productivity. Competency failed to mediate this relationship, indicating the dominance of external factors such as motivation and management systems. A holistic strategy integrating competency development with organizational support is needed for optimal conversion into public service productivity.