PERAN HUMAN CAPITAL MANAGEMENT DALAM PENGEMBANGAN KARIR KARYAWAN TELKOMSEL

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Human Capital Management (HCM) dalam pengembangan karir karyawan Telkomsel. HCM merupakan pendekatan yang menekankan pentingnya pengelolaan sumber daya manusia sebagai aset utama perusahaan, dengan fokus pada pengembangan kompetensi dan potensi individu. Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel menerapkan berbagai program HCM yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas karyawan agar dapat berkembang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus di Telkomsel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program HCM di Telkomsel, seperti pelatihan, pengembangan kompetensi, dan sistem penilaian kinerja, memiliki peran penting dalam meningkatkan kesempatan karyawan untuk mengembangkan karir mereka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa HCM berperan strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan karir karyawan, sehingga berdampak pada kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus berfokus pada pengelolaan SDM yang efektif untuk menghadapi tantangan pasar dan meningkatkan daya saing di industri telekomunikasi.

This research aims to determine the role of Human Capital Management (HCM) in the career development of Telkomsel employees. HCM is an approach that emphasizes the importance of managing human resources as the company's main assets, with a focus on developing individual competencies and potential. As the largest telecommunications company in Indonesia, Telkomsel implements various HCM programs aimed at improving the quality and capacity of employees so they can develop according to the company's needs. The method used in this research is a qualitative approach with a case study at Telkomsel. The research results show that HCM programs at Telkomsel, such as training, competency development, and performance appraisal systems, have an important role in increasing employees' opportunities to develop their careers. This research concludes that HCM plays a strategic role in creating a work environment that supports employee career development, thus having an impact on job satisfaction and employee loyalty to the company. Therefore, companies need to continue to focus on effective HR management to face market challenges and increase competitiveness in the telecommunications industry.