PENGARUH CANVASSING, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI AZKO GRAND BATAM MALL (STUDI KASUS PADA PRODUK KRISBOW)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak Canvassing, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Azko Grand Batam Mall, dengan fokus pada produk Krisbow. Melalui pendekatan kuantitatif survei, data dikumpulkan dari 75 responden yang telah berinteraksi dengan tim canvasser dan melakukan pembelian di Azko. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menilai pengaruh variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel memiliki pengaruh signifikan, namun secara parsial, hanya citra merek dan kualitas produk yang berpengaruh positif signifikan, sedangkan canvassing tidak menunjukkan pengaruh signifikan. 

This study investigates the effects of Canvassing, Brand Image and Product Quality on consumer purchasing decisions at Azko Grand Batam Mall, focusing on Krisbow products. Using a quantitative survey approach with 75 respondents who were approached by canvassers and made purchases, the analysis reveals that while collectively these factors significantly impact purchasing decisions, only brand image and product quality individually show a positive and significant effect. The findings highlight the importance of brand image and product quality in driving consumer decisions.