STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU DALAM MENINGKATKAN KESADARAN MEREK PADA LEMBAGA BIMBINGAN BELAJAR MRAZA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran terpadu melalui media sosial Instagram oleh Mraza, termasuk implementasinya serta jenis konten promosi yang digunakan. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan sekunder, dengan teknik pengumpulan melalui partisipasi aktif, observasi langsung, wawancara, dan studi pustaka. Strategi komunikasi pemasaran terpadu yang diterapkan Mraza melibatkan empat tahapan: mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, dan memilih media. Penelitian menemukan bahwa Mraza didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas dan telah berbadan hukum, namun masih memiliki kelemahan dalam hal pengenalan merek di masyarakat luas. Sejak diterapkannya strategi komunikasi pemasaran pada Maret hingga Mei 2025, terdapat peningkatan jumlah pengikut serta interaksi positif pada akun Instagram Mraza. Jenis konten promosi yang diunggah meliputi informasi program belajar, testimoni siswa, serta konten interaktif dan edukatif yang disesuaikan dengan segmen audiens. Secara keseluruhan, strategi ini menunjukkan efektivitas dalam meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan audiens melalui media sosial. Strategi komunikasi pemasaran sangat dibutuhkan untuk menciptakan kedekatan dengan target audiens, membangun brand awareness, serta mendorong keputusan orang tua dan murid untuk memilih bimbingan belajar Mraza sebagai mitra belajar mereka. Salah satu bentuk komunikasi yang paling berdampak saat ini adalah promosi melalui media sosial terutama Instagram,

This study aims to analyze the integrated marketing communication strategy through Mraza's Instagram account, including its implementation and the types of promotional content used. The data collected consists of both primary and secondary sources, gathered through active participation, direct observation, interviews, and literature study. Mraza’s integrated marketing communication strategy involves four stages: identifying the target audience, crafting messages, determining methods, and selecting media. The findings reveal that Mraza is supported by qualified human resources and is legally established. However, its brand recognition among the wider public remains limited. Since the implementation of the strategy there has been a noticeable increase in followers and positive engagement on several Instagram posts. The promotional content includes information about learning programs, student testimonials, as well as interactive and educational posts. Marketing communication strategies are essential for building closeness with the target audience, increasing brand awareness, and influencing parents and students to choose Mraza tutoring center as their learning partner. One of the most impactful forms of communication today is promotion through social media, especially Instagram. Through this platform, Mraza can deliver messages in a visual, interactive, and targeted manner, reaching a broader market segment with engaging and relevant content.