PERAN TEKNOLOGI PERKANTORAN DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA SEKRETARIS

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong perubahan signifikan dalam dunia perkantoran, khususnya dalam tugas kesekretarisan. Sekretaris kini dituntut tidak hanya menguasai tugas administratif tradisional, tetapi juga memiliki kompetensi dalam mengoperasikan teknologi digital. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis peran teknologi perkantoran dalam meningkatkan efisiensi kerja sekretaris, dengan meninjau manfaat, tantangan, dan solusi strategis yang dapat diterapkan. Metode yang digunakan adalah studi literatur dari berbagai sumber yang relevan dalam 10 tahun terakhir. Hasil kajian menunjukkan bahwa teknologi seperti komputer, aplikasi pengelola jadwal, sistem manajemen dokumen, dan platform komunikasi daring mampu mempercepat proses kerja, meningkatkan akurasi, serta memperkuat profesionalisme sekretaris. Namun demikian, terdapat hambatan seperti keterbatasan keterampilan digital, kurangnya pelatihan, dan infrastruktur yang belum memadai. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas SDM dan dukungan manajerial menjadi kunci untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam mendukung kinerja sekretaris di era digital.

The development of information and communication technology has driven significant changes in the office world, especially in secretarial duties. Secretaries are now required not only to master traditional administrative tasks, but also to have competence in operating digital technology. This article aims to analyze the role of office technology in improving secretarial work efficiency, by reviewing the benefits, challenges, and strategic solutions that can be applied. The method used is a literature study of various relevant sources in the last 10 years. The results of the study show that technologies such as computers, schedule management applications, document management systems, and online communication platforms can speed up work processes, improve accuracy, and strengthen the professionalism of secretaries. However, there are barriers such as limited digital skills, lack of training and inadequate infrastructure. Therefore, increasing human resource capacity and managerial support are key to optimizing the use of technology in supporting secretaries' performance in the digital era.